A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) está preparando um pacote para regulamentar o setor de distribuição de conexão banda-larga. Em outras palavras, a Agência está preparando leis para "pôr na linha" todas as empresas (sim, me refiro ao Speedy na cara-dura, até porque sou cliente da empresa) que prometem velocidades absurdas de conexão, mas na prática não cumprem o que dizem.
Hoje, o cliente não tem como exigir a velocidade. Ele quer baixar um filme, mas tem dificuldade, porque a empresa está saturada e não dá a ele o mínimo de garantia de acesso"Assim disse a conselheira da Anatel, Emília Ribeiro.
Para contornar essa situação, a Agência quer estabelecer logo no contrato estipulação de velocidades mínima e máxima.
E não é só a banda-larga convencional que está no rolo não. A Internet 3G também vem recebendo muitas reclamações por parte dos usuários. Devido a isso, a Anatel deve regulamentar também novas regras para a distribuição do serviço, que já possui mais de 18 milhões de assinantes por todo o país.
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